디에이성형외과가 본원 의료 서비스인 ‘밀착책임팀’의 운영을 강화하고, 체계적인 전문 의료 서비스를 제공한다고 밝혔다.
디에이성형외과의 밀착책임팀은 담당 전문의와 상담실장, 케어실장으로 구성된 시스템으로, 환자가 본원을 방문한 시점부터 수술 전후 상담, 수술 계획 및 경과 등에 이르기까지의 전 과정을 컨트롤해 안전하고 전문적인 의료 서비스를 받을 수 있게 해주는 것이 특징이다.
기존 구분되어 있는 의료 시스템을 통합 관리해 환자가 보다 쉽게 의료 서비스를 제공받을 수 있도록 했으며, 담당 전문의가 처음부터 끝까지 책임지고 집도하는 수술실명제를 시행해 전문성을 강화했다.
또한 전문 상담실장과 1:1 밀착 상담을 통해 수술 일정, 상담, 당일 진행 프로그램 등을 조율할 수 있으며, 수술 후에는 전담 케어 실장이 경과 예약 및 치료 일정 등 전 과정을 통합 관리해 고객 편의를 높였다.
그동안 디에이성형외과는 ‘정직한 진료’를 모토로, 정밀한 검사와 정확한 진단을 바탕으로 고객에게 꼭 필요한 수술만 시행해 왔다.
혈액검사, CD CT, 흉부엑스레이, 심전도 검사 등 다양한 의료장비와 체계적인 시스템으로 안전한 수술을 밑바탕에 두어 서비스하고 있으며, 성형외과, 마취통증의학과, 피부과 전문의와 협진을 통해 최적의 의료 환경을 구축하는 데에 힘쓰고 있다.
디에이성형외과 관계자는 “본원을 찾는 고객들의 니즈를 정확하게 파악하고, 상담부터 수술까지 불편함이 없도록 다양한 의료 서비스를 구축하고 있다”며, “수술에 따라 사후 관리 프로그램도 운영해 전문 관리를 받을 수 있도록 하고 있으며, ‘안전’을 최우선으로 수술 결과의 완성도를 높이기 위해 끊임없는 연구도 진행하고 있다. 앞으로도 안전한 의료 환경 내에서 고객이 신뢰할 수 있는 의료기관이 되도록 더 노력해 나갈 것”이라고 전했다.
